商家签收退货但拒绝退款又把货退回去
兰溪律师
2025-05-27
商家签收退货但拒绝退款并把货退回去,这一行为可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定,消费者享有依法获得赔偿的权利,商家应履行退货、换货、修理等义务。商家拒绝退款并退回货物,可能构成对消费者合法权益的侵害。消费者可以依据此法,通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等方式维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若想通过法律途径解决商家拒绝退款问题,你可:1、先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会申请调解;2、若调解不成,可准备相关证据向行政部门申诉;3、若申诉仍无法解决,可根据仲裁协议申请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,起诉商家需准备:1、起诉状,明确商家基本信息;2、证据材料,包括身份证原件及复印件、与商家交易的相关证据及复印件等;3、诉讼费用,并前往法院立案庭立案。
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