卖家不退款,有解决办法吗?

兰溪律师 2025-04-30
可以买到假货可投诉处理,卖家不退款需收集证据。依据《消费者权益保护法》,卖家售假需承担相应责任,若不退款且证据确凿,可要求赔偿并举报。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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买到假货可维权。具体操作:1.拒收或签收后协商退款;2.收集假货证据,如拍照、鉴定报告;3.证据充分则投诉平台并要求退款,同时申请售后索邮费;4.若卖家有假一赔三,要求赔偿;5.举报卖家假货商品;6.卖家不处理,依法追究其惩罚性赔偿责任。
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常见处理方式为投诉、协商、举报、索赔。应先与卖家协商退款,不成则收集证据投诉平台并举报卖家,如有假一赔三服务可要求赔偿,必要时索赔。
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